LAMPCHAT利用規約

はじめに

LAMPCHAT利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社Brocante(以下、「当社」といいます)が提供するチャットボット作成サービス(以下、「本サービス」といいます)について、本サービスを利用する企業・団体・個人等(以下、「利用者」という)と当社との間の権利義務関係(以下、「本契約」という)を定めるものです。利用者は、本規約について同意の上、本サービスを利用するものとし、本規約に同意できない場合は、本サービスを利用しないものとします。

第1条(利用規約について)

1. 本規約は、当社と本サービスを利用するすべての利用者との間の一切の関係に適用するものとします。

2. 利用者は、本規約のほか、当社と利用者の間で締結された申込書、注文書、発注書及び覚書等、又は、当社が本サービス上で定める料金規定、その他各種の規約(以下、「個別規約」といい、本規約とあわせて「本規約等」といいます)に同意いただき、本サービスをご利用するものとします。なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、個別規約の定めが優先するものとします。

第2条(用語の定義について)

本規約において使用する用語の定義は以下の通りとします。

第3条(契約成立)

1. 当社所定の方法により、利用者による本サービスの利用にかかる申し込みがなされ、当社の審査により適格と判断された場合において、当社による承諾の意思表示が利用者に到達した時をもって、本契約が成立するものとします。

2. 本サービスの利用申込は、必ず当社と本サービスの利用にかかる契約を締結する権限を有する、利用者本人が行わなければならず、第三者の代理による申込は認められないものとします。

3. 当社は、利用申込を行う者が以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合、利用申込に対して承諾しないことができるものとします。当社はこれについて一切の責任を負わず、また承諾しない理由を当該利用申込者に説明する義務を負わないものとします。

第4条(本サービスの利用)

1. 利用者は、当社のサービス環境の変化、本サービスの瑕疵の修補、本サービス利用上の不都合又は相当数の利用者からの要請等により、利用者への事前の通知なく本サービスの仕様を変更する場合があることを予め承諾します。

2. 利用者は、事前の承諾なくして本サービスの利用を当社の書面(FAX、電子メールを含むものとします。以下同じ。)による同意なく第三者に委託することができず、委託をする場合も本契約と同等の義務を当該第三者に負わせるものとします。ただし、それにより利用者の責を免れるものではありません。

第5条(利用ID・パスワード及び本人確認)

1. 利用者は、個人情報保護及びセキュリティ保持の必要上、当社又は各種SNSが発行するログインID及びパスワード(以下、「ID等」という)に関しては厳重な管理義務を負い、第三者にID等を譲渡・貸与・開示等をしてはならないものとします。

2. 利用者によるID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

3. 第三者が利用者のID等を用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は利用者の行為とみなされるものとし、利用者はかかる利用について、利用料金の支払その他債務一切を負担するものとします。

4. ID等が盗用され、第三者の使用等により、本サービスが停止又は本サービスで提供するシステムが毀損した場合には、当該ID等の管理責任を負う利用者が、当社に対し賠償責任を負うものとします。

5. 利用者は、登録情報に変更があった場合、ID等の盗難があった場合、又はID等が第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

6. 当社が発行する利用者のID等の有効期限は、以下のいずれかの早いほうとし、有効期限を過ぎたID等はその翌週又は当社の定める日に削除することができるものとします。

・本サービス利用開始日より1年後

・利用者による最後のログイン日より1年後

第6条(知的財産権)

1. 本サービスの一部では、利用者又はユーザーがコンテンツをアップロード、提供、保存、送信、または受信することができます。当該利用者又は当該ユーザーは、そのコンテンツに対して保有する知的財産権を引き続き保持します。本サービスに利用者又はユーザーがコンテンツをアップロード、提供、保存、送信、または受信すると、利用者又はユーザーは当社(および当社と協働する第三者)に対して、そのコンテンツについて、営利目的の有無を問わず、使用、ホスト、保存、複製、変更、派生物の作成(たとえば、当社が行う翻訳、変換、または、利用者又はユーザーのコンテンツが本サービスにおいてよりよく機能するような変更により生じる派生物などの作成)、(公衆)送信、出版、公演、上映、(公開)表示、および配布を行うための全世界的なライセンスを付与し、何らの制限なく利用(本サービスの運営、プロモーション、改善、および、新サービス開発を含むがこれらに限らない)することができるものとします。このライセンスは、利用者又はユーザーが本サービスの利用を停止した場合でも、有効に存続するものとします。本サービスの一部では、利用者又はユーザーがそのサービスに提供したコンテンツにアクセスし、それを削除する方法が提供されることがあります。本サービスに提供するコンテンツについて、このライセンスを当社に付与するのに必要な権利を保有していることを必ずご確認ください。

2. 当社の自動化されたシステムは利用者又はユーザーのコンテンツ(チャットを含む)を分析して、関連性の高い機能や情報を利用者又はユーザーに個別に提供します。この分析はコンテンツが送信、受信、および保存されたときに発生します。

第7条(当社の免責)

1. 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。

2. 当社は、天災地変その他不可抗力(回線の輻輳、回線の障害、サーバダウン等を含みますが、これらに限られません。)により生じた損失につき、何らの責任も負わないものとします。

3. 当社は、利用者又は第三者の責めに帰すべき事由により生じた損失(①ウイルス又はハッキングによるサーバダウン、サービス障害、データの流出、損壊及び誤った情報取得、②利用者の操作ミスによるデータの流出、損壊、及び③当社のサービス環境の変化、本サービスの瑕疵を含みます)につき、何らの責任も負わないものとします。

4. 当社は、ユーザーが表明する当該ユーザーに関する情報の真実性、最新性、確実性等につき一切保証しないものとします。

5. 当社は、利用者とユーザーの間に生じた一切のトラブルについて、何らの責任も負わないものとします。万一、利用者とユーザーとの間に紛争等が発生し、当社が直接これにやむを得ず対応した場合、利用者は、当社に発生した損害、費用(合理的な弁護士費用を含みます)等の一切を補償するものとします。

6. 当社は、ユーザーの間に生じた一切のトラブルについて、何らの責任も負わないものとします。

7. 当社は提供する情報、利用者が登録・送信(発信)する文章その他のコンテンツおよびソフトウェア等の情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等に関して、いかなる保証もしないものとします。

8. 利用者との間の本規約等に基づく契約が消費者契約法の消費者契約に該当する場合には、本規約等のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。

本規約等に基づく契約が消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社は、当社の故意または重過失により当該利用者が直接かつ現実に被った損害、かつ損害発生から遡って1ヶ月以内に当該利用者から本サービスの対価として実際に受領した代金の累積総額を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等については責任を負わないものとします。

第8条(保守作業等による本サービス運営の一時的な停止)

1. 当社は、次の各号に該当する場合には利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運営の停止を行うことがあり、利用者は、これを予め承諾します。

2. 前項に定める本サービスの一時的な運営の停止により、利用者又はユーザーが行うコンテンツのアップロード、提供、保存、送信、または受信に関する情報の本サービス上への反映の遅れなどが生じた場合でも、当社は、何らの責任も負わないものとします。

第9条(利用料金)

1. 利用料金の具体的な金額及び算定方法は、当社が本サービス上、又は書面で別途定める「個別規約」によるものとします。

2. 利用者は、前項の利用料金を、当社の請求に基づき、個別規約に従い、当社の指定する口座に振り込み送金の方法で支払うものとします。なお、振込手数料は利用者の負担とします。

3. 事由の如何を問わず、当社は個別規約に定めた利用料金を減額、返金または免除しないものとします。

4. 利用者は、本規約等に基づく金銭債務の弁済を怠った場合、当社に対し、支払期日の翌日から完済日まで年14.6%の割合による遅延損害金を支払残金額に加算して支払うものとします。

第10条(機密情報及び個人情報の保持)

1. 利用者は、本サービスの利用の検討又は本サービスの利用を行うにあたって、知り得た機密情報(本サービスに関する情報・しくみ・ノウハウ・プログラムソース等を含むがこれらに限られない。以下同じ。)及び個人情報を、本サービスに係る目的にのみ使用するものとし、その他の目的(商業目的であるか否かは問わない)に一切使用しないものとします。

2. 利用者は、機密情報及びユーザーの個人情報を機密として厳重かつ適正に取り扱うものとし、ユーザー本人の同意を得た場合を除き、第三者に開示又は漏洩しないものとします。

3. 利用者は、当社から要求があった場合、直ちに、本サービスに関して知り得たすべての機密情報及び個人情報を当社に返却、又は情報漏洩に十分に配慮した方法で廃棄します。なお、本契約が終了した場合も同様とします。

4. 第17条の定めにかかわらず、利用者が本条の規定に違反した場合、当社は、利用者に当該違反に起因して発生した損害の賠償を請求するとともに、利用者が得た利益相当額を当社に引き渡すように請求することができます。また当社はそれらに代え、又はそれらとともに当該損害を回復するために必要な措置を講じることを請求することができるものとします。

5. 利用者が本条の規定に違反し、又は違反するおそれのある場合、当社は、当該違反の停止又は予防を利用者に対して要請することができるものとします。

第11条(個人情報及び利用履歴情報データの利用)

当社は、本サービスを利用者に提供するにあたり、利用者又はユーザーによる本サービスの利用記録及び個人情報を集計・分析し、個人を識別・特定できないように加工した上で統計データ等を作成し、当該統計データ等につき何らの制限なく利用(本サービスの運営、プロモーション、改善、および、新サービス開発を含むがこれらに限らない)することができるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。

第12条(損害賠償)

当社及び利用者は、本規約等又は個別規約に違反し、これにより相手方に損害が生じた場合、相手方に対し、直接かつ現実に生じた損害を賠償する義務を負います。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の利用者に対する賠償額は原因発生日から遡って1カ月間に利用者が当社に現実に支払ったサービス利用料相当額を上限とします。

第13条(禁止事項・解除)

1. 当社は、利用者の以下に該当する行為を禁止します。 これらに該当する、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、利用者への通知もしくは承諾なしに直ちに本サービスの提供を停止し、また本契約を解除することができるものとします。

2. 当社は、利用者が次の各号の一に該当するときには、何ら事前の催告を要することなく、利用者に対し通知を行うことにより、即時に本契約を解除することができます。

3. 利用者は、本規約に基づき本契約を解除された場合には、期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する一切の債務を弁済するものとします。

第14条(反社会的勢力等)

1. 当社及び利用者は次の各号に該当しないことを保証し、将来においても該当しないことを誓約します。